প্রশ্ন
আমি একজন ব্যবসায়ী। কোনো ক্রেতা যদি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্য ফেরত দেয় তাহলে তাকে টাকার পরিবর্তে অন্য পণ্য নিতে বাধ্য করা যাবে কি?
উত্তর
بسم الله الرحمٰن الرحيم. حامدا و مصليا و مسلما
ত্রুটির কারণে ক্রেতা পণ্য ফেরত দিলে বিক্রেতার জন্য আবশ্যক উক্ত পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া। হাদিস শরিফে এসেছে, রাসূল (সা.) বলেন-
مَنْ أَقَالَ مُسْلِمًا أَقَالَهُ اللَّهُ عَثْرَتَهُ
‘যে ব্যক্তি অনুতপ্ত মুসলিম ক্রেতার সাথে ইকালা করবে অর্থাৎ পূর্বের বিক্রির সমমূল্যে পণ্য ফেরত নিবে আল্লাহ তাআলা তার গুনাহ মাফ করে দিবেন।’ [সুনানে আবী দাউদ, হাদিস: ৩৪৬২]
কিন্তু মূল্য ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে অন্য কোনো পণ্য নিতে বাধ্য করা জুলুমের নামান্তর। কাজেই উক্ত কাজ থেকে বিরত থাকতে হবে।
রদ্দুল মুহতার ৫/৫
আল্লাহ তা‘আলাই সবচেয়ে ভালো জানেন।
و الله تعالى أعلم بالصواب
وصلى الله تعالى على رسوله وعلى آله وسلم
